سياسة الخصوصية

تدير Ayatop الموقع ayatop.com، ومقرّها Canada. توضح هذه الصفحة ما نفعله ببياناتك الشخصية عندما تتسوق معنا أو تراسلنا.

اختصرنا النص عمداً. وإن بقي شيء غير واضح فاسألنا على contact.msakash@gmail.com.

لا نجمع إلا ما نحتاجه لتنفيذ طلبك والرد على أسئلتك.

• بيانات الطلب: اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل والمنتجات التي طلبتها.
• بيانات التواصل: بريدك الإلكتروني ورسائلك إلينا (عبر النموذج أو البريد أو واتساب).
• بيانات الحساب إن أنشأت حساباً: بريدك الإلكتروني وكلمة مرور نحفظها بصيغة محمية.
• بيانات تقنية: عنوان IP والمتصفح والصفحات التي تزورها. وهذا ما يسجله أي موقع.
• الدفع: تدفع عند الاستلام، لذلك لا نجمع بيانات بطاقة أو حساب بنكي.

نستخدم بياناتك من أجل:

• تجهيز طلبك وتوصيله؛
• الاتصال بك أو مراسلتك (ومنها واتساب) لتأكيد الطلب والعنوان وموعد التوصيل؛
• الرد على أسئلتك ومعالجة الإرجاع والاسترداد؛
• حماية المتجر من الاحتيال ومن الطلبات التي لا تُستلم؛
• حفظ السجلات المحاسبية التي يوجبها القانون؛
• إرسال العروض إليك، لكن بعد موافقتك فقط. ويمكنك إيقافها في أي وقت.

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع من يحتاجها لتوصيل طلبك، وبالقدر اللازم فقط:

• الموردون وشركاء التنفيذ: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك والمنتجات والمبلغ المطلوب عند الاستلام. ولا نسمح لهم باستخدامها في تسويقهم الخاص.
• شركات الشحن: بيانات التوصيل نفسها، لتوصل إليك الطرد وتحصّل المبلغ.
• خدمات نعتمد عليها: استضافة الموقع، والبريد الإلكتروني، وأدوات خدمة العملاء، وواتساب (من شركة Meta) حين تراسلنا عليه.
• الجهات الرسمية حين يُلزمنا القانون بذلك (مثل الجمارك في الشحنات الدولية).

بعض الموردين وشركات الشحن في دول أخرى، لذلك قد تُعالَج بياناتك خارج بلد إقامتك. ونطلب منهم حمايتها واستخدامها لإتمام طلبك فقط.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر: السلة واللغة وتسجيل الدخول.

يمكنك حذف هذه الملفات أو حظرها من إعدادات المتصفح، وقد لا تعمل السلة بشكل صحيح بدونها.

نحتفظ ببياناتك طالما نحتاجها لتوصيل طلبك ومعالجة أي إرجاع أو شكوى، ولمدة السجلات المحاسبية التي يوجبها القانون. وبعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

نحميها باتصال مشفّر (HTTPS) وبحصر الوصول إليها في من يحتاجها من فريقنا. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نبذل العناية المعقولة.

يحق لك في أي وقت أن تطلب منا:

• الاطلاع على بياناتك لدينا أو الحصول على نسخة منها؛
• تصحيح أي خطأ فيها؛
• حذفها، إلا إذا أوجب القانون حفظها؛
• التوقف عن استخدامها لغرض تعترض عليه، أو سحب موافقتك؛
• إيقاف الرسائل التسويقية.

راسلنا على contact.msakash@gmail.com. نرد بأسرع وقت، وضمن المدة التي يحددها قانون بلدك.

وبحسب مكان إقامتك (مثل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وكاليفورنيا وكندا والسعودية والإمارات) قد يمنحك القانون حقوقاً أكثر، ونحن نحترمها. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

متجرنا موجّه للبالغين، ولا نجمع عمداً بيانات الأطفال. إذا ظننت أن طفلاً أرسل لنا بياناته فراسلنا لنحذفها.

قد نحدّث هذه الصفحة. يظهر في أعلاها تاريخ آخر تحديث. وإذا كان التغيير مهماً فسنذكره بوضوح على الموقع.

عندك سؤال عن خصوصيتك، أو تريد استخدام أحد حقوقك؟ راسلنا.